عملائنا الكرام يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل البدء بعملية الشراء والدفع ، يُعد اتمامك لعملية الشراء والدفع موافقة منك على هذة شروط والالتزام بما وردفيها :
لا يوجد لدينا سياسة إسترجاع ولكن يمكننا استبدال المنتج في حال الضرر أو إن كان المنتج لايعمل او بداخله خلل وتحت كل جهاز مدةالضمان الخاص به
أيضا لايوجد الغاء للطلب بعد مروره اكثر من 4 ساعات (الا في حالات مستثناه ان لم يتم شحن الطلب بعد ) واذا تم شحن الطلب ولم يتم إستلامه من قِبل العميل ورفضه يتم استرجاع المبلغ مع خصم قيمة الشحن يتحمل تكلفتها العميل
لكي تكون مؤهلاً للاستبدال، يجب أن يكون العنصر الخاص بك يوجد فيه خلل او عيب مصنع وليس سوء استخدام واذ تم استرجاع المنتج وتم فحصه و كان الجهاز سليماً يتحمل تكلفة شحن الإرجاع العميل ،،،
لبدء الإستبدال الرجاء ارسال فيديو مدة50 ثانية لمشكلة الجهاز وتصوير الباركود بكل وضوح تجد الباركود في طرف الجهاز يتم تصويره نهاية الفيديو (|||||||) بهذا الشكل الباركود
، للتاكد من الخلل من قِبلنا ارسال الفيديو مع ارسال رقم الطلب الذي في الموقع لشحن منتج جديد على عنوانكم الخاص مباشرة بدون أي رسوم ،،
الرجاء ارسال الفيديو على الايميل الخاص بنا
او واتس 0557294451
ويمكنكم دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي سؤال متعلق بالإستبدال على الايميل:
أو واتس :
0557294451
الأضرار والمشكلات:
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها في اسرع وقت ممكن
لسنا مسؤلين اذ تاخر تسليم الطلب بسبب خطأ من العميل في كتابة بياناته بالشكل الصحيح او تاخر التسليم بسبب عدم رد العميل على مندوب شركة الشحن عند الاتصال به ، ولذلك نرجو التأكد من جميع البيانات قبل إتمام الطلب
شكرا لكم ولثقتكم
إدارة متجر رونق ،،
Walaa Ashqar
منذ سنة
شكرًا لردكم ❤️